一向不为人关注的“酒店信息化”领域，却一直是藏龙卧虎、风起云涌：不仅有中国电信、中国网通这样的巨头重兵囤积，还有惠普这样全球领先的科技企业涉足其中。然而，分析人士却认为，在酒店信息化领域走在最前列的，并非这些巨无霸，而是由安腾世纪和科美特刚刚合并而成、并率先发力“酒店数字化服务”的安美数字服务集团。

　　数字化服务成为酒店信息化建设新趋势

　　2008年5月16日，安美数字服务集团在北京举行了隆重的揭牌仪式，宣布正式成立。尽管是新成立的公司，安美数字服务集团还是引起了业内的广泛关注。这一方面是由于安美的前身——安腾世纪和科美特之前已经在酒店信息化领域崭露头角，另一方面是因为安美展示了其服务平台主打产品“AMTT酒店互动电视系统”——AMTTinnFORISTV，该系统不仅在数字服务内容上远比现有其他品牌丰富，更实现了强大的数字服务管理功能，从而让安美在酒店数字服务领域占据了绝对的先机。

　　“我们生活在一个数字化的时代，酒店的客人对数字化服务的需求也日渐增加。客人需要最有用、最实时的资讯，客人需要最方便、最迅捷的沟通。客人需要最及时、最快捷的处理公务，客人需要最舒适、最优美的环境，客人需要前沿、最震撼的娱乐享受…。因此，仅仅做到房间内有宽带，互动电视可以查信息，已经远远不能满足客人对数字服务的需求。”

　　近年来，酒店如何做数字化服务，是酒店管理者一直都关心的问题，也关系着酒店未来生存发展的大计。国内某五星级酒店总经理表示：未来酒店在信息化建设方面的投入，将主要集中在数字化服务的建设上。

　　然而，数字化服务怎么做，业界却没有一个统一的认识。“大家都在进行尝试，并开发了类似‘数码客房’、‘数码E房’、‘宽带酒店’、‘数字酒店’等等数字服务系统。但真正能够达到“为客人营建一个‘数字化生活环境’、满足客人数字化生活各方面需求”的要求的，只有安美的AMTT酒店互动电视系统”。

　　原国家旅游局管理司司长袁宗堂先生认为：安美(的产品和服务)对提升酒店管理服务质量、对国内酒店业全面信息化进程的提速将做出了不可替代的贡献。

　　安美打造数字化服务的“操作系统”

　　其实，在合并组成安美数字服务集团之前，安腾世纪和科美特已经各自崭露头角，成为酒店信息化领域令人瞩目的两大领先厂商。

　　据介绍，安腾世纪是国内顶尖的酒店行业数字化综合方案提供商，成立于2001年。凭借领先的技术、高效整合的精英团队以及行业积淀，安腾世纪在短短6年时间里便成功地在酒店行业数字化运营平台登顶，独占同类产品行业鳌头。2006年，安腾实现了酒店信息化服务产业75%的增长率，并正式推出了中国酒店数字客房投资的相关业务和商业模式。

　　科美特则成立于2006年北京，凭借雄厚的研发实力，依托独有自主创新的InnFORAnymode核心技术，科美特创建了目前国内最先进的酒店信息服务运营平台，并迅速成为北京万达索非特酒店、北京丽兹卡尔顿酒店、北京JW万豪酒店、海尔洲际酒店、香格里拉酒店连锁集团、北京凯宾斯基酒店等多家国际著名跨国酒店集团在数字娱乐内容和增值信息服务平台的供应商，起崛起速度令业界称奇！

　　整合后安美的实力更加雄厚，在产品研发、服务体系、内容整合、运营团队等核心竞争力上都得到极大的提升，特别是在市场层面，经过短短的3个月的整合，安美就荣幸地被为08奥运酒店认可，安美数字服务平台服务的奥运酒店包括北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心，北京万达索菲特酒店、北京华彬费尔蒙酒店、青岛海尔洲际酒店等近20家著名国际酒店管理集团管理的旗舰酒店，整合优势非常明显。

　　此次两家基于对酒店行业的深厚理解，整合各自的技术、服务优势推出的服务平台主打产品“AMTT酒店互动电视系统”——AMTTinnFORISTV，可谓令人眼前一亮。一位知名酒店老总当即说道：“这就是我们想要的！”

　　“AMTT酒店互动电视系统”堪称数字服务的“操作系统”，因为它具备了强大的数字服务管理功能。其方便快捷的内容管理功能、强大的任务管理功能以及集中式设备监控和应用管理功能让数字服务由以前的“功能开发”进入到“系统管理”新阶段，实现了定制化、可兼容和可扩展，这就让酒店可以完全建成符合客人需要和自身实际的“数字化服务系统”。

　　而且，AMTTinnFORISTV在技术和服务上也更加领先、丰富和全面。AMTTinnFORISTV提供的信息资讯更加丰富、并即时更新；国内唯一实现高清信号，带来的是更高的视听娱乐享受，其互动服务功能精心考虑了客人生活的每一个细节，甚至可以控制和调节房间的温度、湿度、光线等…。

　　酒店数字化服务时代正式启动

　　你能想象“如果没有操作系统，电脑的应用将会是一种什么情况”吗？那就是酒店数字化服务的现状。

　　电脑的操作系统提供了人和电脑之间简洁、优美的交互界面，并让电脑的功能得到不断更新和扩展，电脑应用得到了极大的丰富。因此，在操作系统问世前，电脑只是少数专业人员的计算工具；操作系统的出现，才真正让电脑融入了人们日常生活的每个部分，开启了一个全新的电脑时代。

　　AMTTinnFORISTV对于酒店数字服务具有同样的意义：客人和系统的交互界面更加个性化、更加便捷、更加优美，数字服务的功能可以不断更新、扩展，数字服务内涵极大丰富，营造出真正的“数字生活”环境。

　　简单的实现一些数字服务功能，并不意味着酒店数字服务时代的来临。只有当酒店的服务系统能能完全满足客人“数字生活”方方面面的需求、为客人搭建起一个真正“数字生活环境”的时候，酒店才真正进入了数字化服务时代！

　　中国饭店业协会曾经估计：今后几年，中国酒店业在数字信息技术产品上的投入将高达2,300亿元。而根据业内人士的预期，这笔投资将大部分用于酒店数字化服务的建设。

　　如果说DOS和Windows操作系统成就了微软，那么数字服务的“操作系统”和将近2,300亿的市场，能否成就安美？未来值得我们期待…