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好又多向消费者“退一赔一”[图]

 稿源:温州网-温州都市报      编辑: 项盈盈

  就5000元面值购物卡内只有3000元的消费投诉,昨天经协商,好又多超市退还当事人小真(化名)2000元,并赔偿2000元。超市方表示正在深入调查此事。

  昨天上午,好又多超市向鹿城工商分局大南(小南)工商所提交了一份书面情况说明,该说明中称,5月3日该顾客购买的5000元卡,卡内金额只有3000元。接到反映后,该超市调查发现这张卡在5月4日被取消过,同时当天有3000元存入,有两名员工有操作的嫌疑,而该两名员工目前已离职。

  该超市有关人士称,由于他们发的购物卡要在购卡次日才能激活使用,可能被钻了空子。目前他们正对内部账务进行查询,深入调查此事。超市有关人士表示,调查后会向有关部门反映。

  昨天,记者在好又多鸿锳店店堂入口处看到,超市方贴出了一张通告,其内容为,顾客对该公司发出的购物卡有疑问的可至服务台咨询。

  针对好又多超市出现购物卡内少充钱一事,浙江一华律师事务所陈国锋律师认为,如果系超市员工私下操作窃取占为己有,该员工行为已涉嫌盗窃;若为公司行为则涉嫌欺诈。上述两种情况,好又多超市都应承担相应的民事责任。

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