数字化服务主导酒店未来格局

　　2008年的酒店信息化走到了十字路口：信息化的高速发展、北京奥运的日益逼近，都把中国酒店逼向国际大舞台，与此同时，酒店信息化显得愈发重要。另一方面，越来越多的厂商

　　进入这个行业，通信、IT、家电等与信息化相关行业厂商先后亮相。

　　下一步，酒店信息化是向左走还是向右走？谁能撼动行业未来的市场格局？

　　2300亿的诱人蛋糕

　　伴随顾客对个性化、智能化、互动性的服务急切需求，传统酒店业也开始寻求改变，酒店信息化这个新型的行业应运而生。业内人士预测，在今后的几年中，酒店的竞争将主要围绕智能化、信息化展开。

　　目前，面对奥运这一商机，国内外知名酒店纷纷进驻或扩张。“中国饭店业国际竞争力峰会”透露，中国目前共有星级饭店超过15000家，在今后几年内，数字信息技术产品在中国酒店业的应用将达到高峰，最大市场容量高达2300亿元。

　　酒店信息化上演“三国演义”

　　酒店信息化的基础是通信，还需要硬件和软件的支持。包括IT巨头惠普、清华同方在内的众多IT企业瞄准这一靶心纷纷出击，利用技术优势推出“数字化酒店”、“酒店E房”等概念。但是，由于行业间本质上的差异，部分技术密集型行业把最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。

　　数字化主导未来格局

　　作为国内领先的酒店数字化服务解决方案提供商及内容运营商，安美数字服务集团总裁王占宏认为：作为生活中商业活动和社会活动必不可少的驿站——酒店，人们对它的要求已不再是单纯的为宾客提供住宿餐饮服务，更为重要的是还要为顾客提供一流的商务交流平台和强大的信息服务。

　　然而，业内分析人士认为：现在的酒店并不能完全满足顾客的需求。目前，我国的酒店信息化还不是真正的酒店数字化，目前的酒店信息化还停留在提供有限的几种服务供顾客挑选阶段。